Pour ce nouvel épisode consacré au "Reputation Management", Michael Jais, Directeur général et fondateur d'Augure, reçoit Thierry Wellhoff, Président de Wellcom : à la découverte du e-Reputation Management !
A l'heure du digital, les entreprises font aujourd'hui face à une évolution incontestable de la communication, chamboulant codes et stratégies en matière de Reputation Management. Bien contrôler sa réputation sur ces nouveaux canaux de communication représente ainsi un véritable enjeu. Quels sont alors les fondamentaux sur lesquelles celles-ci peuvent s'appuyer pour gérer image et opinion ? Ces réponses seront très bientôt apportées par Net Influence et Origami Systems, deux nouveaux services proposés par Wellcom.
A l'occasion du lancement par Wellcom de son centre d'expertise dans le domaine digital "Net Influence", et de sa démarche "Origami Systems", Thierry Wellhoff nous transmet son expérience et ses recommandations en la matière, sous l'angle de la fameuse e-reputation.
Pour les découvrir, cliquez sur la vidéo !
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Pour ce nouveau numéro des "Décideurs du Réputation Management", Mickaël Jais reçoit Kasper ULF Nielsen, partenaire exécutif de l'Institut REPUTATION.
Leader mondial du conseil en gestion de la réputation, l'Institut est présent dans 30 pays. Leur priorité : la réputation d'une entreprise. Confiance dans les produits, respect envers les employés, transparence, les critères pour parfaire son image sont nombreux.
L'actualité du jour : la publication de leur Rapport Global Rep Track 2012. L'Institut REPUTATION se penche sur les 100 plus importantes entreprises et étudie auprès des consommateurs du monde entier leur niveau de confiance.
Les entreprises françaises comme espagnoles ont besoin d'améliorer leur réputation. Monsieur Kasper Nielsen nous en parle...
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Pour ce nouveau numéro des "Décideurs du Réputation Management", Mickaël Jais reçoit Kasper ULF Nielsen, partenaire exécutif de l'Institut REPUTATION.
Leader mondial du conseil en gestion de la réputation, l'Institut est présent dans 30 pays. Leur priorité : la réputation d'une entreprise. Confiance dans les produits, respect envers les employés, transparence, les critères pour parfaire son image sont nombreux.
L'actualité du jour : la publication de leur Rapport Global Rep Track 2012. L'Institut REPUTATION se penche sur les 100 plus importantes entreprises et étudie auprès des consommateurs du monde entier leur niveau de confiance.
Les entreprises françaises comme espagnoles ont besoin d'améliorer leur réputation. Monsieur Kasper Nielsen nous en parle...
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Pour ce nouvel épisode consacré au "Reputation Management", Michael Jais, Directeur général et fondateur d'Augure, reçoit Alain Cayzac, Senior Advisor chez Goetz. Ces deux experts en communication reviennent sur les éléments qui rendent une marque mythique.
« Avoir une bonne réputation, c’est se donner les moyens que la marque réussisse durablement sur le marché ». Alain Cayzac
Comment recevoir ce grand Monsieur sans évoquer le football et le PSG ? L’ancien président du club revient sur la manière de gérer une crise. Avec l’hypermédiatisation et la fascination générale pour les sommes mises en jeu, ce sport n’échappe pas aux crises. Il en a connu plusieurs dont certaines plus marquantes, comme la mort d’un supporter. Selon lui, la communication dans ces moments délicats ne doit pas être celle de l’autruche. Il faut assumer, faire acte de compassion, prendre des mesures et partager les informations à disposition pour éviter toutes suspicions et autres rumeurs.
Quid du concept "marque personne" ? Il existe, pour Alain Cayzac, une analogie entre une personne et une entreprise. Elles partagent 3 critères clefs : un physique, un caractère et un style. Les 3 éléments réunis forment une réputation durable ! A ne surtout pas confondre avec l'image d'une marque !
Pour en savoir plus sur l'avenir du club parisien et sur les composantes d'une "marque personne", n'attendez plus, cliquez !
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Pour ce nouvel épisode consacré au "Reputation Management", Michael Jais, Directeur général et fondateur d'Augure, reçoit Alain Cayzac, Senior Advisor chez Goetz. Ces deux experts en communication reviennent sur les éléments qui rendent une marque mythique.
« Avoir une bonne réputation, c’est se donner les moyens que la marque réussisse durablement sur le marché ». Alain Cayzac
Comment recevoir ce grand Monsieur sans évoquer le football et le PSG ? L’ancien président du club revient sur la manière de gérer une crise. Avec l’hypermédiatisation et la fascination générale pour les sommes mises en jeu, ce sport n’échappe pas aux crises. Il en a connu plusieurs dont certaines plus marquantes, comme la mort d’un supporter. Selon lui, la communication dans ces moments délicats ne doit pas être celle de l’autruche. Il faut assumer, faire acte de compassion, prendre des mesures et partager les informations à disposition pour éviter toutes suspicions et autres rumeurs.
Quid du concept "marque personne" ? Il existe, pour Alain Cayzac, une analogie entre une personne et une entreprise. Elles partagent 3 critères clefs : un physique, un caractère et un style. Les 3 éléments réunis forment une réputation durable ! A ne surtout pas confondre avec l'image d'une marque !
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Pour ce nouvel épisode consacré au "Reputation Management", Michael Jais, Directeur général et fondateur d'Augure, reçoit Didier Venturini, le Directeur des systèmes d'information de la région Provence Alpes Côte d'Azur. Ces deux spécialistes vous expliquent comment une collectivité territoriale gère sa réputation auprès de ses citoyens.
La région PACA était à l'honneur en 2011. Le conseil régional a été récompensé par 2 trophées, notamment pour la bonne tenue de ses fonds publics. Ces distinctions nourrissent la réputation, selon notre invité, de la région. Ces bonnes performances sont aussi le fait d'un travail en amont réalisé par la collectivité.
Découvrez comment la région PACA crée une relation interactive, personnalisée et efficace avec ses citoyens.
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Nokia lance son nouveau Smartphone, le Nokia Lumia 800. À cette occasion, la marque a su s'adapter aux nouveaux outils de communication. Xavier Des Horts nous explique comment Nokia, qui a souffert d'une dépréciation de ses anciens Smartphones, a réussi à améliorer l'image de la marque dans ce domaine grâce à Twitter, aux blogs et aux réseaux sociaux en général.
Pour cela, Nokia France a formé son personnel à l'utilisation de ces nouveaux outils. Ainsi, plusieurs salariés sont devenus des ambassadeurs de la marque sur Internet. Le nouveau téléphone a été particulièrement apprécié des médias. Comment cette communication on-line a-t-elle réussi à attirer l’œil des blogueurs, des journalistes et des consommateurs ? Les réponses dans cette vidéo!
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Pour ce nouveau numéro des Décideurs du Reputation Management, Michael Jaïs d'Augure reçoit Claude Hugot, Directeur de la communication chez Infiniti, la marque premium du constructeur nippon Nissan.
Déjà présente aux États-Unis depuis 1989, la marque de luxe se lance officiellement sur le marché européen lors du Salon de l'automobile de Genève à la fin de l'année 2008. Le lancement d'une nouvelle marque automobile sur un marché déjà saturé suscite alors des interrogations.
De quels atouts cette marque fait-elle preuve face aux autres constructeurs présents en Europe ? Quel est son business modèle ? Quelle est sa stratégie marketing ?
Découvrez immédiatement les réponses de Claude Hugot dans cette vidéo.
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Pour ce numéro consacré à la réputation dans le secteur de l'énergie, Michael Jaïs d'Augure, reçoit Stéphane Cossé, le Directeur adjoint - Chef du département des affaires publiques et européennes de RTE (Réseau de transport d'électricité), et Frank Farnel, Directeur de la communication et des affaires publiques et européennes de GE Energy.
Obama doit-il faire payer la facture écologique aux entreprises du secteur pétrolier?
Après l'affaire BP en Louisiane, la réputation des pétrolier peut-elle influer sur le comportement des consommateurs à leur égard?
Comment communiquer sur un sujet aussi sensible?
Toutes les réponses dans cette émission!
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Toute l'équipe de Decideurs TV est très heureuse de vous présenter cette nouvelle émission, Les Décideurs du Reputation Management!
Comme son nom l'indique, Michaël Jais abordera tous les thèmes liés à cet aspect devenu très important dans la vie des marques, des entreprises, et des hommes qui les constituent.
Pour ce premier numéro Michaël Jais de Augure a invité Jeff Archambault, VP Communication, Euro Disney. L'invité idéal pour savoir comment une marque américaine peut gérer sa réputation en France. Cette semaine Michaël démarre avec une question d'actualité: les sponsors de l'équipe de France ont-ils à craindre de l'échec des bleus lors de la coupe du monde de football en Afrique du Sud?
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Hugues Chevalier
Evénements
Je pense que ce serait interessant de realiser une interview du directeur c...
Je pense que ce serait interessant de realiser une interview du directeur commercial et marketing de Team RFR, ecurie dans le sport automobile pour qu un professionel nous explique comment vendre le sponsoring et surtout comment ca marche !
http://www.sportbusiness360.com/2013/05/sponsoring-sport-automobile-formule1-world-series.html
